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Chez Joodimall, nous assurons une livraison rapide et fiable sur l’ensemble du territoire marocain, avec un service adapté aux besoins de nos clients.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont confirmées par téléphone ou WhatsApp avant expédition.
Une fois confirmée, la commande est préparée et remise à notre service de livraison.

Délais de livraison au Maroc

Les délais de livraison sont généralement de :

• 24 à 48 heures pour les grandes villes
• 2 à 3 jours ouvrables pour les autres régions

Les délais peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit ou les conditions logistiques.

Zones de livraison

Nous livrons dans la majorité des villes et régions du Maroc.
Pour certaines zones éloignées, les délais peuvent être légèrement plus longs.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la ville et la zone :

• Grandes villes : frais standards
• Autres régions : frais variables selon la distance

Les frais exacts sont communiqués au client avant la confirmation finale de la commande.

Paiement à la livraison

Le paiement s’effectue à la réception de la commande.
Merci de préparer le montant exact lors de la livraison.

Contact avant livraison

Le livreur ou notre service client peut vous contacter avant la livraison pour confirmer l’adresse et la disponibilité.

Un numéro de téléphone valide est indispensable pour assurer une livraison réussie.

Réception de la commande

À la réception, nous vous conseillons de vérifier l’état du colis.
En cas de produit endommagé ou incorrect, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures.

Retard ou absence

En cas d’absence du client ou de retard exceptionnel, une nouvelle tentative de livraison peut être programmée.

Les refus injustifiés ou absences répétées peuvent entraîner une limitation des commandes futures.

Assistance

Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, contactez notre service client via la page Contactez-nous ou par e-mail à :
[email protected]