Suivi de commande

Chez Joodimall, nous mettons à votre disposition un service de suivi de commande afin de vous permettre de rester informé à chaque étape de la livraison.

Comment suivre votre commande ?

Après avoir passé votre commande, notre équipe la traite et la prépare pour l’expédition.

Une fois la commande confirmée :

• Vous serez contacté par notre service client pour la confirmation.
• Vous recevrez des informations concernant l’état de votre commande et la livraison.

Statuts de commande

Votre commande peut passer par les étapes suivantes :

• Commande confirmée : votre commande a bien été enregistrée.
• En cours de préparation : le produit est en cours de préparation pour l’expédition.
• En cours de livraison : votre commande est confiée au service de livraison.
• Livrée : votre commande a été livrée avec succès.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 1 et 3 jours ouvrables, selon votre localisation et la disponibilité du produit.

En cas de retard

Si votre commande subit un retard, notre équipe vous contactera afin de vous tenir informé et de vous proposer une solution adaptée.

Besoin d’assistance ?

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’état de votre commande, merci de contacter notre service client via la page Contactez-nous ou par e-mail à :
[email protected]

Informations importantes

• Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes lors de la commande.
• En cas d’indisponibilité du produit, nous vous informerons rapidement.